28.01.22 г. Вызвала "специалиста" по рольставням, нашла его в интернете. Некий Алексей. Выезд их стоит 500 руб. Ситуация была в следующем. Рольставни на входной группе открывались максимум на 2 см от земли. Работают дистанционно от брелка. Объяснила ситуацию, сняла видео и отправила его в ватсаап "специалисту Алексею". Он посмотрел, позвонил и спросил, имеется ли стремянка? (Зачем она, если можно и рукой достать!) Ответила что ее нет, но до них можно достать рукой. На след день приехал этот специалист и с ним ещё один товарищ, я так и не поняла кто это. То ли для поддержки, то ли. Вобщем они были с пустыми руками, никакого инструмента у них не было. Алексей посмотрел снизу вверх на жалюзи и сказал: "да! Здесь нужен шуруповёрт! " Странно, а я думала, что их можно разобрать "силой мысли". Я хотела ему предложить крестовую отвёртку раз нет с собой шуруповерта, да и инструмента вообще. Он понажимал кнопкой на брелоке и сделал вывод, что проблема в моторе. Потом мне начал личить сколько стоят моторы, конкретной цены не сказал. Я сказала, что в любом случае этот вопрос нужно решать с собственником. Собственник был возмущен, что специалист приехал и провел странную диагностику без вскрытия самого изделия! Мы решили пригласить других специалистов, но уже из другой компании. На след день приехал другой специалист, и не дожидаясь пока я подойду открою помещение, он уже без меня вскрыл рольставни. Я подошла, передала брелок, он их спустил и увидел в чем дело, дело было в паре крепежей, которые ПРОСТО РАЗОШЛИСЬ СЛЕГКА. Он их соеденил, отрегулировано и все! Дело вовсе не в моторе оказалось, время работы заняло 20 мин. Написала Алексею, что входит в стоимость их выезда? А: диагностика! Я: Ещё вопрос: как вы провели эту диагностику? Почему решили что дело в моторе? А: Мотор не производил вращение на обороты Я: как вы это определили? А: я послушал и услышал. Я: это как? Как можно произвести диагностику без вскрытия изделия? Алексей начал утверждать, что у него 20ти летний опыт и он знает! Тогда я потребовала вернуть деньги которые он взял с меня. Диагностика не произведена, причина не выявлена, за что я заплатила 500 руб спрашивается? На что этот Алексей мне ответил, а за бензин мне заплатите? Проведём аналогию. Едите значит вы на автомобиле. Автомобиль на дороге глохнет и не заводится. Вы вызываете механика. Он приезжает. Пытается его завести, но капот при этом открывать не стал, а сказал вам, ну раз машина не завелась, значит проблема в двигателе. Его нужно МЕНЯТЬ. А за выезд по замерам они тоже берут деньги? А вообще с такими специалистами они как работают? Вобщем я никому не рекомендую данную компанию, т. к. Там работают вот такие "специалисты" как Алексей. Ещё и денег возьму за то что они соизволили к вам ПРОСТО ТАК приехать!
Череповец ГИД
Ситуация была в следующем. Рольставни на входной группе открывались максимум на 2 см от земли. Работают дистанционно от брелка.
Объяснила ситуацию, сняла видео и отправила его в ватсаап "специалисту Алексею". Он посмотрел, позвонил и спросил, имеется ли стремянка? (Зачем она, если можно и рукой достать!) Ответила что ее нет, но до них можно достать рукой.
На след день приехал этот специалист и с ним ещё один товарищ, я так и не поняла кто это. То ли для поддержки, то ли. Вобщем они были с пустыми руками, никакого инструмента у них не было. Алексей посмотрел снизу вверх на жалюзи и сказал: "да! Здесь нужен шуруповёрт! " Странно, а я думала, что их можно разобрать "силой мысли".
Я хотела ему предложить крестовую отвёртку раз нет с собой шуруповерта, да и инструмента вообще. Он понажимал кнопкой на брелоке и сделал вывод, что проблема в моторе. Потом мне начал личить сколько стоят моторы, конкретной цены не сказал. Я сказала, что в любом случае этот вопрос нужно решать с собственником.
Собственник был возмущен, что специалист приехал и провел странную диагностику без вскрытия самого изделия!
Мы решили пригласить других специалистов, но уже из другой компании.
На след день приехал другой специалист, и не дожидаясь пока я подойду открою помещение, он уже без меня вскрыл рольставни. Я подошла, передала брелок, он их спустил и увидел в чем дело, дело было в паре крепежей, которые ПРОСТО РАЗОШЛИСЬ СЛЕГКА. Он их соеденил, отрегулировано и все! Дело вовсе не в моторе оказалось, время работы заняло 20 мин.
Написала Алексею, что входит в стоимость их выезда?
А: диагностика!
Я: Ещё вопрос: как вы провели эту диагностику? Почему решили что дело в моторе?
А: Мотор не производил вращение на обороты
Я: как вы это определили?
А: я послушал и услышал.
Я: это как? Как можно произвести диагностику без вскрытия изделия?
Алексей начал утверждать, что у него 20ти летний опыт и он знает!
Тогда я потребовала вернуть деньги которые он взял с меня. Диагностика не произведена, причина не выявлена, за что я заплатила 500 руб спрашивается?
На что этот Алексей мне ответил, а за бензин мне заплатите?
Проведём аналогию. Едите значит вы на автомобиле. Автомобиль на дороге глохнет и не заводится. Вы вызываете механика. Он приезжает. Пытается его завести, но капот при этом открывать не стал, а сказал вам, ну раз машина не завелась, значит проблема в двигателе. Его нужно МЕНЯТЬ.
А за выезд по замерам они тоже берут деньги? А вообще с такими специалистами они как работают?
Вобщем я никому не рекомендую данную компанию, т. к. Там работают вот такие "специалисты" как Алексей. Ещё и денег возьму за то что они соизволили к вам ПРОСТО ТАК приехать!