К сожалению пришлось стакнуться с этим автосервисом. Приехали в сервис 29.06.2021 на автомобиле Фольцваген Поло с не значительной поломкой, увозили на эвакуаторе со сломанным двигателем. 28.06.2021 начал мигать индикатор перегрева двигателя, решили съездить проверить машину. На следующий день мы были уже в сервисе. 30.06.2021 нам сделали диагностику двигателя, взяли деньги в размере 1000 рублей без заказ - наряда и чека. Заключения их мастера было таковым, что нам нужно поменять прокладку в двигатели за что мы должны будем оплатить 32 т. р. На что мы согласились и подписали заказ - наряд. Дальше машину никто не трогал 5 дней, когда мы звонили нам говорили, что будут делать завтра и так каждый день (лучше бы мы её тогда ещё забрали) 06.07.2021 утром нам позвонили и сказали что разобрали мотор и поломка более серьезная цена вырастет на 100 т. р. Может больше. Мы отказались от такого ремонта и попросили сделать всё как договаривались в обед нам перезвонил и озвучили цену в 52 т. р. Мы опять же отказались. 07.07.2021 утром позвонили и сказали, что двигатель сломан и, что теперь мы должны покупать новый двигатель. 08.07.2021 мы приехали за машиной в автосервис. Автомобиль находился на парковке с разобранным двигателем, на капоте, фаре и бампере появились капли синий краски (машина бежевая) какие ещё повреждения получил автомобиль, будет известно после независимой экспертизы. На месте попросили о встрече с руководством на что получили отказ, по телефону руководитель с нами тоже отказался говорить, хотя работники сервиса постоянно были с ним на связи. ни каких извинений, ни помощи в исправлении их же ошибки не последовало. Автомобиль не отдавали , пока я не написала в заказ наряде, что автомобиль забрала без оплаты ремонта (это разве ремонт?) В тот же день я написала заявление в полицию. 11.07.2021 было зарегистрировано моё обращение в Роспотребнадзор Тверской области с просьбой о проведении в неплановой проверке по факту ненадлежащего оказания услуг приведших к порче имущества. Я думаю мы сделали все правильно, кроме выбора автосервиса.
Тверь ГИД
ненадлежащего оказания услуг приведших к порче имущества.
Я думаю мы сделали все правильно, кроме выбора автосервиса.