Хочу сообщить и предупредить всех быть внимательным при заказах в интернет-магазине BELDACHA. BY (ИП Коробкин О. Е. УНП 192693197). Искали теплицу из поликарбоната производства «Агросфера», нужна была именно данного производителя, т. к. Уже давно на рынке и по совету знакомых. Нарвались на сайт BELDACHA. BY, там было представлено разнообразные виды теплиц, соответственно различных производителей, в т. ч. И «Агросфера», по приемлемым ценам. Позвонили по указанному телефону уточнить интересующие вопросы, однако девушка-оператор не всей информацией владела. Даже те которые задавали, оказалось на самом деле совсем не так (уточняли будут ли собраны уже торцы теплицы с поликарбонатом, ответила – да, а привезли не собранную; сказала что вся информация будет указана в паспорте на теплицу). По поводу остальных вопросов сказала, что прежде чем нам доставят теплицу, с нами свяжутся и ответят на все вопросы, однако никто не перезвонил, а сразу уже звонил доставщик сообщить о времени доставки, соответственно на вопросы он ответить не смог, так как его абсолютно не интересует что ему загрузили. Доставили правда вовремя, как и договаривались, потребовали паспорт на теплицу, сказал, что сначала выгружу потом отдам документы. Когда увидели паспорт на теплицу, никакой информации там указано не было: ни названия теплицы, ни производитель. Начали снова звонить девушке-оператору с претензиями, в ответ – ни чем не могу помочь, в документах все должно быть написано, а где она не знает. Набрали по другому телефону, указанному в паспорте – поставщику: тот вообще начал хамить и оскорблять «видите ли мы его достали со своей сраной теплицей, он вообще если нам надо может в паспорте написать что угодно». Ответ конечно убил и до сих пор остался осадок после разговора, впервые встречаю такое хамское отношение к покупателям. Так что хочу всех предупредить, что скорее всего делаются эти теплицы не понятно где, явно не на заводе-изготовителе. Зато на сайте расписано все красиво, разные производители, соответственно и цены, а привозят абсолютно другую. Сделала вывод, что лучше переплатить и заказывать у официальных дилеров. Не рекомендую что либо заказывать на сайте BELDACHA. BY, если не хотите вылить на себя кучу грязи от работников данного сайта, да и товар сомнительного качества (проверено на теплице).
Коробкин Олег Евгеньевич, Индивидуальный предприниматель, УНП: 192693197. Юридический адрес: г. Минск, проспект Рокоссовского, д. 41, кв. 254. Свидетельство о регистрации 192693197 от 19.08.2016 Регистрирующий орган: Минский горисполком Зарегистрирован в торговом реестре 30.08.2016
Заказал у вас в интернет-магазине МОТОКУЛЬТИВАТОР SHTENLI 1030,8,5л. С, доставлен был на следующий день 23.02.2018г в упаковке не проверен, спросили у доставщика сказал что масло зальете и бензин и сами проверите; если будет что-то не так, то позвоните и что обмен в течении трех дней будет гарантирован, и доставщик сразу же уехал. Когда я с сыном (мы) , залили масло и бензин, то попробовали запустить, то агрегат даже не завелся, получается что привезли неисправный, так думаем скорее всего что заводской брак (заклинивший двигатель). Потом позвонили в магазин и объяснили что не завелся агрегат, что он не исправен, на что менеджер Арофеев Егор Викторович заверил, гарантировано пообещал что пока нет машины в нашу область, что будет через несколько дней, то как только будет машина новый на замену этому будет оправлен нам. И мы попросили, что тот который привезут чтобы он был не в упаковке, а уже заправлен, чтобы можно было сразу убедиться что он работает. После чего ждали три дня, ни кто так и не позвонил, стали звонить мы, но никто трубку не брал, потом как выяснилось по словам менеджера когда я уже дозвонился 12.03.2018г у них были выходные. В этот же день мне менеджер сказал что привезут в среду 14.02.2018г, но так и не дождались. Сегодня 15.03.2018г позвонили со службы доставки и сказали что приедут забрать агрегат на диагностику, мы с этим согласны. Согласно ст. 20 Закон РБ «О защите прав потребителя» 90-3 от 09.01.2002г 1. Потребитель которому был продан товар ненадлежащего качества если его недостатки были оговорены продавцом, вправе по своему потребовать: 1.1 замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. 2. Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 ст. 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Я вправе расторгнуть договор на оказание услуг по скольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. Если вы не согласны с моим мнением о том, что недостатки товара имеют производственный характер, я согласен на проведение экспертизы в порядке установленном Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг) (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009г. №26) Прошу учесть, что в соответствии с пунктом 9 ст. 20 Закон о месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Прошу расторгнуть договор от 23.02.2018г и вернуть мне уплаченные деньги по договору 886,00 бел. Рублей. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать с Вашего магазина неустойку и компенсацию морального вреда.
Заказала в компании культиватор +сцепка универсальная+Окучник двухрядный для мотоблока. Вот начали работу на садовом участке-прокультивировали почву и хотели окучником борозды нарезать, а он гнется как фольга. Позвонили -привезли точно такой же, негодный для работы на земле-брать не стали. Просим вернуть деньги за комплект Окучника и плохую сцепку для мотоблока.
Заказала теплицу, МЗТ Тундра. Привезли ночью. Не то что заказала. Вместо каркаса из трубы 20*20. Поперечки все 5, хотя должно бало быть 7 из трубы 20*на 10. Двери цельно сварены как попало, теплаца совсем не та. Сборку проводили сами, когда на следующий день стали собирать просто были ошеломлены такой наглостью. Привозят не то что заказывали. Куда пожаловаться? В описании теплицы было указано, что доплата 30 рублей шла за дополнительные поперечные планки, а оказалось, что за то, что передяя панель сварена как попало, и двери, и форточки из трубы 20*10. Заплатили. А увидели только. Когда стали собирать. Разве можно так поступать с людьми? Где искать справедливость.
Минск ГИД
Юридический адрес: г. Минск, проспект Рокоссовского, д. 41, кв. 254.
Свидетельство о регистрации 192693197 от 19.08.2016
Регистрирующий орган: Минский горисполком
Зарегистрирован в торговом реестре 30.08.2016
Заказал у вас в интернет-магазине МОТОКУЛЬТИВАТОР SHTENLI 1030,8,5л. С, доставлен был на следующий день 23.02.2018г в упаковке не проверен, спросили у доставщика сказал что масло зальете и бензин и сами проверите; если будет что-то не так, то позвоните и что обмен в течении трех дней будет гарантирован, и доставщик сразу же уехал. Когда я с сыном (мы) , залили масло и бензин, то попробовали запустить, то агрегат даже не завелся, получается что привезли неисправный, так думаем скорее всего что заводской брак (заклинивший двигатель). Потом позвонили в магазин и объяснили что не завелся агрегат, что он не исправен, на что менеджер Арофеев Егор Викторович заверил, гарантировано пообещал что пока нет машины в нашу область, что будет через несколько дней, то как только будет машина новый на замену этому будет оправлен нам. И мы попросили, что тот который привезут чтобы он был не в упаковке, а уже заправлен, чтобы можно было сразу убедиться что он работает. После чего ждали три дня, ни кто так и не позвонил, стали звонить мы, но никто трубку не брал, потом как выяснилось по словам менеджера когда я уже дозвонился 12.03.2018г у них были выходные. В этот же день мне менеджер сказал что привезут в среду 14.02.2018г, но так и не дождались. Сегодня 15.03.2018г позвонили со службы доставки и сказали что приедут забрать агрегат на диагностику, мы с этим согласны. Согласно ст. 20 Закон РБ «О защите прав потребителя» 90-3 от 09.01.2002г 1. Потребитель которому был продан товар ненадлежащего качества если его недостатки были оговорены продавцом, вправе по своему потребовать: 1.1 замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. 2. Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 ст. 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Я вправе расторгнуть договор на оказание услуг по скольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. Если вы не согласны с моим мнением о том, что недостатки товара имеют производственный характер, я согласен на проведение экспертизы в порядке установленном Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг) (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009г. №26)
Прошу учесть, что в соответствии с пунктом 9 ст. 20 Закон о месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен
в письменной форме.
Прошу расторгнуть договор от 23.02.2018г и вернуть мне уплаченные
деньги по договору 886,00 бел. Рублей.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом
заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать с
Вашего магазина неустойку и компенсацию морального вреда.